雖然國泰銀行在數位服務這塊還算多元，體驗上是不錯的。但由於國泰銀行有許多奇妙的設定與規則，在特定情況下採到某些限制或不符規定的操作，錯誤提示又不明不白 ，可能容易讓使用者困惑，本篇主要解釋使用國泰換匯服務卻遇到本行設定單日限額 (E931) 的交易失敗情形。
前情提要
以本人使用過多種國泰數位化服務 (e.g. 子帳戶、信用卡、外幣換匯、複委託日內當沖交易等等) 幾年的時間的經驗，畢竟體驗的時間夠長，體感上會覺得常遇到很神奇的設計，有種只為了數位化，開發上卻不管使用體驗的感覺，尤其錯誤提示又不明不白 (大概像是軟體工程師寫 Log 的風格，簡約但沒有說明，debug 還需要回去翻 code 的感覺)，這類的提示訊息可能容易讓使用者困惑，本篇主要解釋使用國泰換匯服務卻遇到本行設定單日限額 (E931) 的交易失敗情形。
順帶一提，除了使用者操作反饋上的體驗有待加強之外，像是其主打的國泰世華 cube APP 也是有蠻大的效能問題，高頻交易量下的報價會導致卡頓、無法交易等等...，總之就是還不錯，但不知道怎麼給評價。
該幣別已超出本行設定單日限額 (E931、IFX-E931)
這個交易失敗的提示訊息，主要是在進行換匯的時候，比如新台幣換成美元，可能會遇到的情況。這個情境在實際使用者的操作上，其實是會感到困惑的 (文字說明沒有錯，但不是很適合用於使用者角度應該要知道的內容)，比如你只是想要換個 6、7000 美金，也不是什麼大筆高額或多次頻繁的交易。怎麼會交易失敗呢? 你想想操作過程、流程上也都有符合交易高低標等限額的規定，看起來也沒有停機維護或者服務端出問題的情況發生。況且以前的相同操作也是都可以成功的。
P.S. 該幣別已超出本行設定單日限額 這個交易失敗訊息，如果是在網路銀行上得到，會附註 E931。若是在國泰世華 cube APP 上，則是會給 IFX-E931。
主要原因
我們可以仔細來看看底下這張圖:
重點在 PM03:30 至次日 AM02:00 已新臺幣結匯外幣之交易，本行對各幣別分別設有總交易額度限制 這句話，在這段時間內如果你遇到 該幣別已超出本行設定單日限額 交易失敗的提示，你可以直接想成你要換的外幣的換匯交易服務在當天的服務時間內已經提早結束，不開放交易了。跟有沒有符合 "個人" 的限額無關。這項設定是所有相關線上服務使用者共用的。
其他好用的參考資訊分享
國泰世華銀 DBU 外匯電子交易限額表
國泰世華銀行官網 常見問題 (CUBE App)
結論
總而言之，該幣別已超出本行設定單日限額 (E931、IFX-E931) 這個交易失敗訊息，就是代表你在當下的狀態是無法完成該操作的，其實也可以想想自己是不是在正常換匯服務時間 (我指的是線下) 內進行換匯，畢竟數位化即便能做到 24 小時不中斷的服務，也不代表有充分的人員配置、機制或策略去應對換匯業務。
不過呢，這個問題我還是覺得是服務提供者的問題比較大，要不就直接把該幣別反灰或不能按送出，或者直接就說該外幣當天提供的總額度已用完、該幣當前不提供服務即可。畢竟所謂的 "本行設定"，對使用者來說，所有的條目或規定，全都是銀行的設定，根本不知道是指哪一項。
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